아마존, AI 쇼핑도구까지 판다…'알렉사 포 쇼핑' 외부판매 나서

AI 요약

아마존웹서비스(AWS)는 전자상거래 에이전트인 알렉사 포 쇼핑의 구조 설계와 초기 코드, 운영 노하우 등을 패키지화한 에이전트형 쇼핑 어시스턴트(ASA) 솔루션을 27일(현지시간) 공개해 소매업체들이 자사 브랜드와 상품 목록에 맞춘 AI 쇼핑 도구를 최소 60일 만에 구축할 수 있게 했습니다. AWS는 이 서비스를 지난해 3억 명 이상이 이용했으며 추가 매출만 120억 달러(약 18조원)에 달하고 채팅형 AI 쇼핑의 구매 전환율이 기존 검색 형태의 3.5배라고 밝혔으며, 범용 AI 도입의 위험을 지적하면서 알렉사 포 쇼핑은 소매업체의 지식을 바탕으로 맞춤형 답변을 제공한다고 설명했습니다. 첫 고객사로는 태피스트리 산하 케이트 스페이드가 4월 13일 클로드 하이쿠 4.5 모델 기반의 AI 선물 컨시어지를 출시했으며, AWS의 이 같은 외부 제공은 내부 인프라를 외부에 개방해온 전략의 연장선이며 오픈AI·구글·퍼플렉시티 등의 쇼핑 에이전트 시장 진출을 염두에 둔 행보로 풀이됩니다.