메타, 기업용 AI 비서 공개…“예약·결제·판매까지 자동 처리”

AI 요약

메타플랫폼스는 3일 영국 런던에서 열린 컨버세이션스 행사에서 기업용 AI 비즈니스 에이전트를 공개했다고 로이터통신이 보도했습니다. 새 비즈니스 에이전트는 일정 예약·주문 처리·결제 지원·판매 응대 등 실제 업무를 자동으로 수행하는 agentic AI 기능을 제공하며 기업들이 브랜드에 맞춰 맞춤 설정할 수 있고 메타는 현재 100만개 이상 기업이 왓츠앱과 메신저 기반 챗봇을 사용하고 있다고 설명했습니다. 메타는 인스타그램까지 서비스를 확대하고 비즈니스 에이전트 플랫폼을 통해 쇼피파이·젠데스크·쇼피 등 수백개 외부 서비스와 연동하며 초기 무료 제공 후 유료 구독 모델을 도입할 계획이고 이번 발표는 오픈AI·앤스로픽·구글 등과의 기업용 AI 시장 경쟁 본격화를 의미합니다.