메타, 기업용 AI 에이전트 출시…MS·구글에 도전장ㅍ

AI 요약

메타는 와츠앱·메신저 등 메시지 앱 기반의 기업용 AI 에이전트 메타 비즈니스 에이전트를 현지시간 3일 출시한다고 밝혔습니다. 이 에이전트는 고객의 질의응답·상품 추천·예약·판매 등을 처리하고 필요시 직원에게 상담을 인계하며, 메타는 와츠앱·메신저·인스타그램의 일간 이용자가 10억 명에 달해 접근성이 높고 이미 기업 100만 곳 이상이 초기 챗봇 버전을 사용하고 있다고 설명했습니다. 메타는 설치가 몇 분 만에 가능하고 기존 기업 인프라에 연동할 수 있다며 소규모 기업과 소상공인을 주요 대상으로 삼아 MS·구글과 경쟁을 벌이는 한편 대기업용 메타 비즈니스 에이전트 플랫폼도 함께 선보였고, 사업 진출에 성공하면 광고 외의 중요한 매출원을 확보해 수익 다변화를 꾀할 수 있게 된다고 밝혔습니다.