[AI 인프라 전쟁] 메타, 기업용 AI에이전트 출시…수익원 확대 시도

AI 요약

메타플랫폼은 3일(현지시간) 런던 행사에서 왓츠앱, 인스타그램, 메신저 등 자사 앱에서 고객 문의 응답, 제품 추천, 예약 처리 등이 가능한 '비즈니스 에이전트'를 출시했다고 발표했습니다. 이 에이전트는 최근 도입한 구독 요금제 '메타 원'에 포함될 예정이며, 메타는 지난 10월 일부 국가에서 무료 테스트 버전인 '비즈니스 AI'를 출시해 왓츠앱과 메신저에서 이미 100만개 이상의 기업이 초기 버전을 사용하고 있다고 밝혔습니다. 메타는 현재 매출의 약 98%가 광고에서 발생하는 가운데 AI 기반 서비스로 수익원을 다각화하려 하고 있으며, 지난해 자본지출은 720억달러였고 올해는 1250억~1450억달러로 확대될 전망이나 최첨단 AI 개발에서는 오픈AI·앤트로픽·구글 등에 뒤처진다는 평가를 받고 아마존·MS와 오픈소스 에이전트 등과의 경쟁이 심화되고 있습니다.