실무 깊숙이 침투한 AI…업무 단축 뒤에 숨은 고용 불안

AI 요약

데일리팜이 제약업계 임직원 219명을 대상으로 실시한 설문에서 AI 도입으로 업무 능률과 시간 단축 효과가 나타나는 반면 AI 신뢰도 문제를 우려하는 응답자가 63%(157명), 데이터 유출 우려는 46%(101명), 사내 전면 금지 사례는 6%로 집계되었고 개인 역량 퇴화 우려도 60명이었습니다. AI 도움을 가장 많이 받는 마케팅·학술 부문은 고용 위기 우려도 가장 커 77명이 고용 위기가 클 직무로 꼽았고, 마케팅·학술이 AI 도움을 받을 직무라는 응답은 44%였으며 해당 분야 종사자 25명 중 19명(76%)이 AI가 가장 큰 도움이 될 것이라고 답했고 이들 중 매일 사용하는 사람은 17명(68%)이었습니다. 대웅제약·동아제약·유유제약·안국약품·한미약품 등은 생성형 AI·챗봇·전용 플랫폼 등을 도입해 효율을 높이고 있으며 응답자들은 단순·반복 직무 구조조정(153명), 신입 채용 축소(112명), 중간관리직 감축(56명)을 우려하는 한편 IT 전문직 확대(75명)와 시니어 고용 확대(48명)를 기대했고 AI 대체 불가능한 대면 역량(124명), AI 결과물 검증 능력(100명), 전략적 의사결정 역량(92명)을 중요한 역���으로 꼽았습니다.