신세계그룹, '리플렉션AI'와 리테일 혁신 본격 추진

AI 요약

신세계그룹은 미국 인공지능 기업 리플렉션 AI와 함께 상품 소싱부터 고객관리까지 리테일 전 과정에 AI를 적용하는 프로젝트를 본격 추진한다고 17일 밝혔습니다. 양사는 지난달 미국 샌프란시스코에서 MOU를 체결하고 AI 데이터센터 건립 및 공동 운영을 포함한 유통-AI 융합 전략을 추진하기로 합의했으며 발주, 가격 결정, 물류, 재고관리, 고객관리 등 리테일 핵심 6대 영역에 AI를 도입할 계획입니다. 핵심 실행은 이마트가 주도하며 이달 말 리플렉션 AI 실무진이 방한해 구체적 협력 방안을 논의할 예정이고 신세계그룹은 선택과 집중 전략에 따라 오픈AI와의 협업 논의는 중단하기로 했습니다.