"로봇이 친구하고 AI가 안부 묻고"... 보령시 '고독사' 막는 3중 그물망

AI 요약

충남 보령시는 고독과 고립 위험에 처한 시민들을 위해 AI 반려로봇, AI 안부전화, 전력·통신 데이터 분석 등 세 가지를 병행하는 '3중 안부 살핌 서비스'를 본격 가동했습니다. 2023년부터 도입된 AI 반려로봇은 현재 113명이 이용 중이며 위급 상황 감지와 말동무 역할을 하고, AI 안부전화는 167명에게 지정된 시간에 자동 전화를 걸어 건강과 식사를 확인하며 통화 불능 또는 응급 상황 발생 시 담당 공무원이 가정 방문해 위기 개입합니다. 시는 대면 서비스를 거부하는 가구를 위한 전력·통신 데이터 기반 비대면 분석 서비스도 검토 중이며 고독과 고립을 사회적 과제로 보고 AI 기술을 고도화해 시민 소외를 막겠다고 밝혔습니다.