서울시민 AI 이용률 2년만에 3배…고령층은 저조

AI 요약

서울AI재단이 5천500명을 대상으로 실시한 '2025년 서울시민 디지털역량실태조사'에서 서울시민의 디지털 역량은 2023년보다 향상됐으나 AI 활용과 준비 수준에서 세대 간 격차가 뚜렷하다고 21일 밝혔습니다. 생성형 AI 이용 경험은 전체 43.2%로 2년 전의 15.4% 대비 약 3배 증가했으나 55세 이상은 12.2%에 그쳤고, 스스로 AI 시대에 준비돼 있다고 답한 비율은 전체 46.8%인 반면 55세 이상은 19.6%였습니다. 고령층의 디지털 기기 활용 점수는 전체 대비 64.2%, 디지털 서비스 활용은 64.9% 수준이며 키오스크 이용률은 71.7%로 늘었으나 63.3%가 이용에 불편을 겪는 것으로 나타났습니다.