서울시민 AI 이용률 2년만에 3배…고령층은 저조

AI 요약

서울AI재단이 5천500명을 대상으로 실시한 '2025년 서울시민 디지털역량실태조사' 결과 서울시민의 디지털 역량은 2023년보다 모든 영역에서 향상됐으나 55세 이상 고령층의 디지털 기기 활용(전체 대비 64.2%)과 디지털 서비스 활용(64.9%)은 낮아 세대 간 격차가 뚜렷했습니다. 생성형 AI 이용 경험은 전체 43.2%로 2년 전 15.4%에서 증가했으나 55세 미만은 63.9%인 반면 고령층은 12.2%에 그쳤고, 스스로 AI 시대에 준비돼 있다고 응답한 시민은 전체 46.8%였으나 55세 이상은 19.6%에 불과했습니다. 키오스크 이용률은 전체 87.7%로 늘었고 고령층은 71.7%로 2년 전보다 증가했지만 고령층의 63.3%는 이용에 불편을 겪는다고 답했으며 AI 확산에 대해 기대와 우려가 비슷하다는 응답이 62.6%로 가장 많았습니다.