오픈AI, 신세계 'AI 커머스' 지원…쇼핑 에이전트도 개발

AI 요약

오픈AI와 신세계그룹은 6일 웨스틴 조선 서울에서 'AI 커머스 사업협력' 양해각서(MOU)를 체결하고 AI 커머스 도입, AI 쇼핑 에이전트 개발 및 AX(AI 전환) 등 협력을 추진하기로 했습니다. 양사는 자연어 기반 대화를 통한 상품 탐색·구매 리스트 생성·결제·배송 등 유통 전 과정을 AI로 통합해 일상 쇼핑 경험을 직관적이고 개인화된 방향으로 발전시키며, 신세계그룹은 이마트를 시작으로 주요 계열사 전반으로 단계적으로 확대할 예정입니다. 김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표는 기술 지원과 협력을 약속했고, 임영록 신세계그룹 경영전략실장(사장)은 고객맞춤형 초개인화 AI 커머스 선도와 그룹의 'AI 퍼스트' 내재화를 강조했습니다.