AI가 ‘유통의 입구’ 된다…챗GPT 중심으로 재편되는 쇼핑 생태계

AI 요약

생성형 AI가 챗GPT를 중심으로 정보 검색을 넘어 소비자의 실제 구매 행위까지 연결하는 단계로 진화하면서, 오픈AI는 챗GPT 내부에서 외부 앱을 연동해 음악 추천·디자인 작업·음식 주문·여행 예약 등을 대화창 안에서 처리할 수 있게 했습니다. 신세계그룹·이마트, 카카오, 롯데시네마 등 국내 유통·플랫폼 기업들이 챗GPT 연동과 AI 쇼핑 에이전트 도입을 추진하거나 시범 운영 중이며, 챗GPT의 지난달 월간활성이용자(MAU)는 약 1533만 명으로 전년 동월 대비 200% 이상 증가했습니다. 다만 결제·배송 연계 미완, 추천 정확성 개선 필요성, 데이터 주도권 집중과 비용·플랫폼 종속 리스크 등의 과제가 남아 있다고 기사에서 지적했습니다.