“AI와 말 못 할 고민 나눠요”···청소년들 자주 찾는 ‘정신건강 키오스크’ 어떤가보니

AI 요약

서초구는 전국 최초로 지난해 2월부터 청소년·청년 시설에 중소기업 넥스브이가 개발한 AI 정신건강 키오스크 7대를 도입해 운영하고 있습니다. 이 키오스크는 감정 흐름 분석 특허 기술과 헬스케어 특화 데이터를 기반으로 정신건강 상담에 최적화된 AI 모델을 사용해 설문 진단검사와 익명 고민상담을 제공하며, 심도 있는 상담을 원하는 이용자는 연락처를 남겨 전문가 연결을 요청할 수 있게 했습니다. 구에 따르면 지난 1년간 3132명(8세~30세)이 이용했으며 가장 많이 이용한 연령대는 10~11세이고 주요 고민은 숙제, 중독, 자신감·자존감 저하 순이었으며 구는 축적된 데이터를 정책 개발에 활용할 계획입니다.