"결제 내역 알려줘" LGU+, 웰컴저축은행 앱에 대화형 AI 비서 적용

AI 요약

LG유플러스는 웰컴저축은행과 함께 저축은행업계 최초로 생성형 AI 기술을 접목한 AI 금융비서를 개발해 24일 정식 출시했습니다. 이 서비스는 LG AI연구원의 대규모 언어모델 엑사원(EXAONE)과 웰컴저축은행의 데이터를 바탕으로 LG유플러스의 AI 에이전트 구축·운영 노하우를 접목해 웰컴디지털뱅크 앱에 구축됐으며 음성이나 텍스트로 평소 쓰는 말투로 송금, 계좌 조회, 거래 내역 확인 등 금융업무를 처리하고 개인 이용 이력과 금융데이터 기반의 맞춤형 응답 및 금융정보 요약·분석 기능을 제공합니다. 앱은 24시간 운영되며 거래 실행 시 최종 확인 절차를 거치도록 설계했습니다.