AI·디지털 결제수단 활용도, 수도권 높고 호남권 낮아

AI 요약

한국소비자원은 ‘2025 한국의 소비생활지표’와 ‘AI 소비행태 조사단 연구’ 데이터를 심층 분석해 권역별 디지털·AI 소비생활 여건을 처음 진단한 결과를 8일 내놨습니다. AI를 소비생활과 업무에 중요하게 활용하는 비율은 수도권 34.5%로 가장 높고 제주 21.1%, 호남권 28.2%는 낮았으며 디지털 결제 이용률은 수도권 56.4%인 반면 호남권은 28.4%에 그쳤고 전자상거래 경험률도 수도권 76.9%·호남권 60.7%로 격차가 컸습니다. 전자상거래 경험자의 소비생활 만족도는 5극에서 경험자 65.6점·비경험자 61.2점, 3특에선 경험자 63.8점·비경험자 54.8점으로 경험자가 높았고, 소비자원은 AI 활용 격차 완화와 소비자 대응 역량 강화를 위한 정책적 지원이 필요하다고 밝혔습니다.