소비자원 “국내 소비자 10명 중 8명 AI 알지만 활용은 3명뿐”

AI 요약

한국소비자원은 'AI 소비행태 조사 연구'와 '2025 한국의 소비생활지표' 데이터를 바탕으로 권역별 디지털·AI 소비 행태를 분석한 결과를 8일 발표했으며, 응답자의 86.8%가 AI를 알고 있으나 생성형 AI 등을 일상생활이나 업무에 활용하는 비율은 32.3%에 불과하다고 밝혔습니다. 권역별로는 동남권(88.8%)과 수도권(87.1%)의 인지율이 높고 호남권(81.4%)이 낮았으며, 활용률은 수도권 34.5%·호남권 28.2%로 격차가 나타났습니다. AI 제품·서비스 구매 경험률은 전체 75.3%였고 디지털 결제 이용률은 평균 49.8%로 수도권 56.4%·호남권 28.4%였으며, 소비자가 체감하는 디지털 신뢰도는 수도권 66.4점·제주 65.8점·호남권 65.6점이고 제주(68.7점)는 디지털 보안 사고 대응 역량에서 전국 최고로 평가되었다고 소비자원은 분석했습니다.