AI·디지털 결제수단 활용도, 수도권 높고 호남권 낮아

AI 요약

한국소비자원은 ‘2025 한국의 소비생활지표’와 ‘AI 소비행태 조사단 연구’ 데이터를 분석한 결과 거주 지역별로 AI 활용과 디지털 결제 수단 이용에 큰 차이가 있음을 확인했으며, AI를 소비생활과 업무에 중요하게 활용하는 비율은 수도권이 34.5%로 가장 높고 제주 21.1%, 호남권 28.2%는 낮았습니다. AI 제품·서비스 구매 경험도 수도권(76.7%)과 강원(76.5%)이 높고 제주(63.2%)·호남권(69.5%)이 낮았으며, 간편결제 이용률은 수도권 56.4%·동남권 51.7%에 비해 호남권 28.4%·전북 37.6%로 낮았습니다. 전자상거래 경험은 수도권 76.9%·호남권 60.7%로 지역 차이를 보였고, 전자상거래 경험자가 소비생활 만족도에서 5극은 65.6점 대 비경험자 61.2점, 3특은 경험자 63.8점 대 비경험자 54.8점으로 더 높아 소비자원은 AI 활용 격차 완화와 소비자 대응 역량 강화를 위한 정책적 지원이 필요하다고 밝혔습니다.