[분석] “전면 대체보다 직무 재편”…기업 현장이 바라본 AI 시대 노동시장

AI 요약

인공지능(AI)이 국내 기업 현장에 빠르게 확산되며 응답 기업의 52.7%가 AI를 도입했고 업무 생산성에 대해 ‘긍정적’ 또는 ‘매우 긍정적’이라는 응답 비율이 90%를 넘는 등 생산성 향상 효과를 체감하는 한편 채용 축소와 직무 재편에 대한 우려도 커지고 있습니다. 도입 속도는 대기업·수도권 중심으로 빠르게 진행돼 1,000인 이상 사업체의 미도입 비율은 9.4%인 반면 300인 미만은 59.0%, 비수도권은 46.9%로 격차가 나타났고 근로자 조사에서는 11.4%가 AI를 전혀 사용하지 않는다고 답했으며 60대 이상·비정규직·고졸 이하에서 미사용 비중이 높았습니다. AI 리터러시가 새로운 노동시장 경쟁력으로 부상해 응답자의 57.0%가 AI 개념과 작동 방식을 이해한다고 답한 반면 32.3%는 그렇지 않다고 했고 AI 운영을 위한 신규 직종 등장(97.5%)과 전 근로자 대상 AI 교육 필요성(100%)이 지적되며 아웃소싱 산업도 데이터·프로세스·AI 활용을 결합한 운영 서비스로의 전환과 전환관리 능력 강화가 필요하다는 분석입니다.