GC메디아이, AI 기반 서비스 챗봇 ‘바로바로’ 출시

AI 요약

GC메디아이(옛 유비케어)는 8일 자사 전자의무기록(EMR) 의사랑 이용 고객을 위한 AI 기반 서비스 챗봇 바로바로를 출시했다고 밝혔습니다. 바로바로는 접근성·즉시성·지속성을 중심으로 설계돼 AI가 이용자 질문 의도를 분석해 관련 매뉴얼과 해결 방법을 즉시 제시하고 24시간 365일 운영으로 진료 외 시간이나 공휴일에도 대응해 병·의원의 운영 연속성을 높입니다. 회사는 챗봇을 의료 운영체제(Medical OS) 기반의 서비스 고도화 수단으로 보고 축적되는 질문 데이터를 제품 개선과 AI 모델 정교화에 활용하며 이번 서비스가 예약·접수·진료·청구·경영 전반의 문의와 장애 대응에 AI를 적용한 첫 사례이자 3월 KIMES 2026에서 제시한 AI 기반 의료 운영체제 전략의 연장선이라고 밝혔습니다.