GC메디아이, AI 서비스 챗봇 ‘바로바로’ 출시

AI 요약

GC메디아이(대표 김진태, 舊 유비케어)가 자사 EMR인 의사랑 이용 고객을 위한 AI 기반 챗봇 바로바로를 8일 출시했다고 밝혔습니다. 의사랑 화면 내 버튼으로 별도 설치 없이 즉시 실행되며 AI가 질문 의도를 분석해 관련 매뉴얼과 해결 방법을 제시하고 24시간 365일 운영해 상담 대기와 야간·주말 공백을 해소해 병·의원 운영 연속성을 높인다고 설명했습니다. 회사는 축적되는 질문 데이터를 제품 개선과 AI 모델 정교화에 활용해 반복 문의는 AI가 처리하고 상담 인력은 고난도 지원에 집중하도록 해 서비스 품질 향상을 기대하며 이번 서비스가 예약, 접수, 진료, 청구, 경영 등 의료 솔루션 전반에 AI를 적용한 첫 사례로 AI 로드맵의 첫 단계라고 밝혔습니다.