GC메디아이, AI 기반 서비스 챗봇 '바로바로' 출시

AI 요약

AI 기반 메디컬 OS 기업 GC메디아이는 자사 EMR인 '의사랑' 이용 고객을 위한 AI 기반 서비스 챗봇 '바로바로'를 8일 출시했다고 밝혔습니다. '바로바로'는 '의사랑' 화면 내 원클릭으로 별도 설치 없이 즉시 실행되며 AI가 질문 의도를 분석해 관련 매뉴얼과 해결 방법을 제시해 상담 대기 없이 문제를 해결하고 24시간·365일 대응이 가능하도록 설계되었습니다. GC메디아이는 이번 출시는 'KIMES 2026'에서 제시한 AI 기반 메디컬 OS 전략의 연장선이자 AI 로드맵의 첫 단계로, 축적되는 질문 데이터를 제품 개선과 AI 모델 정교화에 활용해 반복 문의는 AI가 처리하고 상담 인력은 고난도 지원에 집중하도록 하겠다고 밝혔습니다.