GC메디아이, EMR '의사랑' 연동 AI 기반 서비스 챗봇 '바로바로' 출시

AI 요약

GC메디아이(구 유비케어)가 자사 EMR '의사랑' 이용 고객을 위한 AI 기반 서비스 챗봇 '바로바로'를 출시했다고 밝혔습니다. 바로바로는 의사랑 화면 내 버튼으로 별도 설치 없이 즉시 실행되며 AI가 질문 의도를 분석해 관련 매뉴얼과 해결 방법을 제시해 24시간 365일 상담 대기 없이 문의·장애 대응이 가능하도록 설계돼 병·의원의 운영 연속성을 높입니다. 회사는 챗봇으로 축적되는 질문 데이터를 제품 개선과 AI 모델 정교화에 활용해 반복 문의는 AI가 처리하고 상담 인력은 고난도 지원에 집중하게 될 것이라고 설명했으며, 김진태 대표는 이번 출시를 사명 변경 이후 제시한 AI 전략의 첫 구현 사례로 향후 의료 현장에 AI를 확대 적용하겠다고 밝혔습니다.