"24시간 365일 상담"…GC메디아이, 'AI 기반 챗봇' 출시

AI 요약

GC메디아이가 8일 병·의원 운영의 안전성을 강화하기 위해 전자의무기록(EMR) '의사랑' 이용 고객을 위한 AI 기반 서비스 챗봇 '바로바로'를 출시했습니다. 바로바로는 의사랑 화면 내 버튼으로 별도 설치 없이 실행되며 AI가 질문 의도를 분석해 관련 매뉴얼과 해결방법을 제시하고 24시간 365일 운영으로 상담 대기 없이 문제 해결과 병·의원 운영 연속성 향상을 지원하며, 축적된 질문 데이터는 제품 개선과 AI 모델 정교화에 활용됩니다.