추천부터 구매·배송까지 OK!…유통·식품 업계 AI 커머스 확대 '잰걸음'

AI 요약

유통·식품 기업들이 AI 커머스 확대에 나서며 롯데웰푸드는 15일 오픈AI(OpenAI)의 챗GPT(ChatGPT)에 전용 앱을 출시해 챗GPT 내에서 제품 조회부터 맞춤형 추천, 이벤트 확인, 구매 링크 제공이 가능하도록 했습니다. 롯데컬처웍스는 지난 1일 챗GPT 앱 서비스를 론칭했고, 신세계그룹은 지난 6일 오픈AI와 협력해 이마트를 시작으로 상품 검색부터 결제·배송까지 아우르는 AI 커머스를 도입하고 연내 이마트 앱에 AI 쇼핑 에이전트를 탑재할 계획이라고 밝혔습니다. 오아시스마켓은 AI 무인계산기 '루트 미니'를 15일부터 상왕십리역점에서 상용화했으며 지어소프트와 공동 개발한 이 기기는 결제 속도를 기존 대비 2배 이상 높이고 기기 크기를 50% 수준으로 줄여 소형 매장 도입을 용이하게 하는 한편 AIaaS 모델의 외부 확장도 검토한다고 밝혔습니다.