검색부터 결제까지 카톡 안에서…카카오 AI 에이전트 나온다

AI 요약

카카오는 올 하반기 중 카카오톡 내에서 상품 검색·추천부터 결제까지 가능한 AI 에이전트 기반 이커머스 서비스를 정식 출시하고 외부 커머스와의 기술 연동을 강화해 카톡 생태계의 외연을 확장할 계획입니다. 이를 위해 한국어에 특화된 경량 대규모언어모델(LLM) '카나나 2.5' 개발을 완료했으며, 카나나 인 카카오톡·카나나 서치·챗GPT 포 카카오 등 AI 서비스를 단계적으로 고도화하고 베타로는 '카나나 인 카카오톡'과 '선물하기' 연동을 통해 추천부터 결제까지의 흐름을 시험하고 있습니다. 회사는 4월 모니터링에서 '선톡' 기능에 대해 이용자 70%가 긍정적으로 평가했고 AI 응답 만족도는 약 80%였으며, 연말까지 다운로드 가능 이용자를 3100만명으로 전망하는 한편 작년 연구개발비로 1조 2992억원을 투입했고 AI 서비스 영업손실은 분기별로 360억원·420억원·460억원·460억원·올해 1분기 550억원을 기록했다고 밝혔습니다.