[AI픽] AI 직원이 출근했다…SK하이닉스 'HR 혁명'

AI 요약

SK하이닉스는 12일 서울 강남구 코엑스에서 열린 원티드 하이파이브 2026에서 영수증 처리 영철이, 인사·총무 뉴스 전달 소식이, 사내 커뮤니케이션 코몽이, 교육 안내 똑솔이 등 이름을 부여한 AI 에이전트를 조직 구성원처럼 운영하고 LLM 기반 HR 챗봇 하루가 휴가 신청·회의실 예약·복지 알림 등 실제 행동을 수행한다고 공개했습니다. 현재 85개 이상의 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 과제를 운영하며 급여 계산·승인 처리·인사 발령·계약 관리 등 반복 업무를 자동화하고 판단이 필요한 영역까지 AI를 결합한 RPAI로 범위를 넓히고 있다고 밝혔습니다. AI가 차기 리더 후보를 추천하는 시스템을 실험 중이지만 최종 결정은 사람이 내리고 AI는 의사결정 지원 역할을 하며, 도입 성공을 위해서는 HR 전문가의 도메인 지식과 온톨로지·맥락 설계가 중요하다고 지적했습니다.